Avaliação dos Investidores da AvaTrade

Com a abundância das empresas de investimento oferecendo diferentes condições e ferramentas, é natural fazer algumas pesquisas antes de decidir investir o seu dinheiro suado em alguma corretora online. Felizmente, há uma fartura de sites na internet com publicações de avaliações de usuários – atualizadas a cada novo evento do mercado e mostrando como as diversas corretoras online lidam com uma indústria em crescimento constante. Sites como o Trustpilot e Forex Peace Army costumam publicar avaliações da AvaTrade e anunciamos com orgulho que a maior parte do feedback é positivo.

Como mantemos a reputação?

A AvaTrade já passou da sua segunda década de operação, gabando-se da sua conformidade com os requisitos regulatórios de mais de 6 regiões globais – da América do Norte até a Europa, África do Sul e Ásia, incluindo o mercado incrivelmente fechado da China. O nosso histórico é incomparável dentre as corretoras online; cada uma das avaliações da AvaTrade fala por si só, graças à missão corporativa que enfatiza a satisfação do cliente e um esforço constante para responder todas as novas necessidades assim que elas aparecem.

Tivemos um período difícil na crise das criptomoedas de 2017 e 2018, o que levou a um influxo sem precedentes de novos clientes. Sem o preparo para lidar com a mera escala do súbito interesse nesse ativo volátil e motivados pelas novas tendências e o desejo comum de entrar nessa virada brusca, os clientes enfrentaram processamentos de saque muito mais longos do que o comum e suspensão intermitente de ativos de criptomoeda devido a variações extremas de preço. Claramente, algumas avaliações da AvaTrade refletem essa frustração.

A AvaTrade imediatamente tomou as medidas para remediar essa situação – até mesmo durante o seu desenvolvimento. Durante essa turbulência, nós expandimos significativamente a nossa equipe de atendimento ao consumidor, investindo pesado em treinamento profissional para que os clientes existentes não tivessem mais que esperar pelos seus pedidos enquanto novos clientes estivessem entrando. Além disso, nós limitamos o tamanho da posição e da alavancagem para criptomoedas para que a sua volatilidade extrema não ameaçasse os fundos dos nossos clientes além dos níveis aceitáveis na indústria, adotando com sucesso os mais recentes regulamentos ESMA e MiFID II.

A prova disso está na cara: nossa satisfação geral do consumidor, refletida em cada uma das avaliações da AvaTrade, está entre as mais altas da indústria. A AvaTrade continua na linha de frente do setor de corretoras online nesse período de mudanças.

Tal como antes, o nosso objetivo continua ser servir os nossos clientes e ajudá-los a investir com confiança. Nós continuaremos a ouvir todas as avaliações e comentários da AvaTrade, todos os clientes e ecos de desenvolvimento online; e buscaremos compreender as suas expectativas e continuar a trabalhar o dia inteiro para superá-las. Bons investimentos!